Uit Bitbybit Information Systems
Veelgestelde vragen
Inleiding
De sectie "Probleem en oplossing" behandelt gevallen waarbij de Webber schijnt niet te kunnen doen wat u wilt.
De sectie "Vraag en antwoord" behandelt gevallen waarbij u weet niet precies hoe een bepaalde handeling voor elkaar te krijgen.
Probleem en oplossing
- Ik mis een soort rooster
- U kunt met uw Webber activiteitsroosters, dienstverlenerroosters, groeproosters, individuele
- consumentroosters, ruimteroosters en apparaatroosters opvragen. Het is afhankelijk van de
- configuratie van uw organisatie of u alle roosters kunt opvragen.
- Ik zie de gegevens niet die ik wil selecteren
- Het is mogelijk dat u bijvoorbeeld een bepaalde ruimte wilt bekijken, maar dat deze niet in de lijst
- staat. U kunt m.b.v. de "Breid selectie uit" menu de ontbrekende ruimte toevoegen aan uw selectie.
- Als u deze ruimte niet in uw "Breid selectie uit" menu kunt vinden dan heeft uw organisatie waarschijnlijk dit lokaal dan niet beschikbaar gesteld voor uw #:Webber.
- Neem contact op met het roosterbureau.
- Ik zie niet alle roosterformaten
- Het is afhankelijk van de configuratie van uw organisatie welke formaten roosters u op kunt vragen.
- Webber reageert niet
- Het is mogelijk dat u een te groot overzicht probeert op te vragen. Vraag het rooster opnieuw op, maar
- dan met minder gegevens, weken en eventueel beperkt aantal dagen.
- Ik kan niet inloggen
- Controleer of u uw gebruikersnaam en wachtwoord juist hebt ingevuld. Controleer of de <Caps Lock>
- niet per ongeluk ingedrukt is. U kunt ook proberen alle internet browsers te sluiten en opnieuw uw Webber
- op te starten.
- Ik kan het rooster niet printen
- Vanuit bepaalde roosterformaten kunt u het rooster afdrukken in PDF formaat.
- Om dit formaat te kunnen printen moet een programma zijn geïnstalleerd dat PDF-documenten kan lezen,
- bijvoorbeeld Adobe Acrobat Reader™. Neem contact op met uw systeembeheerder indien u geen
- printversie van het rooster op uw scherm krijgt.
